江城人又看到了大胖超市的消息,这一次是因为辞退员工!
许浪自己的账号也发布了一个通报出来。提到了赔偿三倍薪资。
最让网友意外的,连所有员工都想不明白的事情是辞退理由:
因为上班时间调了一下手表没有第一时间上前服务顾客。
这是属于服务不主动。
许浪后面也是找了附近几个员工了解情况了,当时在顾客需要服务的时候该员工在调试手表,让顾客等待,而且没有对顾客进行解释。
开就开了。
第一天就让他们明白,拿多少钱就做多少事情,服务要细致体贴要到位!
以后我们超市的服务标准是被公众看在眼里的,高标准严要求。
很多员工如果不能具体明白许浪要让他们做到什么程度的话,这就是具体例子!
比如说,下雪天,进超市的时候服务员帮你扫去身上的雪;
再比如说下雨天,门口的保安可以举着十几斤重的大型阳伞,把没带伞的顾客送到停车场……
这种服务都是理所当然的。
培训的时候许浪设置过各种各样的场景,提供体贴的服务。
现在需要让他们来真的,形成条件反射,每一个人要有这个意识。
一年一百多天假期,其他超市三倍以上的薪资,员工休息室员工福利很多……
自己想清楚能做这份工作就做。
做不了就另谋高就!
这通告发到网上争议太大了。
才第一天,随着许浪的超市开业的消息。
话题度也很高。
不少网友也觉得这是在作秀呢。
才第一天吧!