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首都医科大学附属宣武医院到北京12320参观交流
日期:2017年08月11日           来源:北京市卫生计生热线(12320)服务中心
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8月9日上午,首都医科大学宣武医院吴英锋副院长率门诊办、社会工作部、心内、内分泌、神经内科等部门主任一行7人,来到北京12320热线参观交流,沟通工作。北京12320中心主任段长霞主持,领导班子成员和有关科室工作人员参加交流。

交流中,胡爽副主任介绍了北京12320热线近年来的建设和发展情况;段长霞主任就近期群众反映集中的开药周期缩短带来不便问题,与宣武医院管理人员进行了深入交流,达成工作共识并提出解决方案;最后,段长霞主任陪同吴英锋副院长一行参观了北京12320接话大厅等办公环境,并体验了咨询员的接话工作。参观者对北京12320咨询员真诚耐心的服务态度、娴熟规范的业务能力给予了高度评价。

 


 
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