热点新闻

北京12320热线召开2018年群众诉求办理工作培训会
日期:2018年04月26日           来源:北京市卫生计生热线(12320)服务中心
附件内容:暂无
【字号:
分享到:

483645630880401734.jpg

IMG_2933.JPG

为落实2018年群众诉求办理重点工作,更好地服务网络单位,北京12320热线于4月18日、4月24日分两批召开了2018年群众诉求办理工作培训会,以期进一步畅通群众诉求办理渠道,提升群众诉求办理质量,做好“三率两度”工作,会议由业务办公室主任韩银平主持,12320热线业务办公室、运维公司及部分网络单位联络员共64人参加了培训会。

会上,业务办副主任王丽晶介绍了12320热线的服务职能、业务受理范围及近年来的建设发展情况;OA系统运维公司工作人员为联络员们培训了北京12320办公自动化系统的操作流程和注意事项;业务办工作人员唐淼讲解了网络单位工作职责及工单书写要求;业务办主任韩银平解读了《北京市非紧急救助服务中心关于政府热线工作绩效考评办法》,强调了2018年重点工作,结合工作实例强化了办理要求;与会人员就如何进一步做好“三率两度”工作进行了充分的研讨和交流。联络员们纷纷表示今后要加强与12320热线的交流与配合,共同提升群众诉求办理能力与水平。


 
网站导航     | 联系我们     | 版权与免责声明     | 网站帮助     | 隐私安全
Copyright © 2009-2018 北京市卫生和计划生育委员会 北京市卫生计生热线(12320)服务中心
技术支持:瀚铖盈佳(北京)科技发展有限公司